«Беседы направлены и продуктивны, поскольку аджента митинга была сформирована демократическим путем». - leancoffee.org
Иногда вашей команде может не требоваться много вдохновения, чтобы придумать ценные темы для разговора... но когда вашей команде нужно многое обсудить, стоит воспользоваться техникой Lean Coffee. Эспрессо не требуется.
Организовать открытый разговор, который будет полностью находиться в собственности и под руководством команды.
Убедиться, что идеи, которые команда хочет коллективно подчеркнуть, будут обсуждаться в начале ретроспективы.
Lean Coffee — это структурированная встреча, но без повестки дня. Участники собираются, составляют повестку дня и начинают говорить. Разговоры направлены и продуктивны, поскольку повестка дня встречи была сформирована демократическим путем.
Перед началом ретроспективы фасилитатор выбирает эту технику из вариантов в наборе инструментов ретроспективных шаблонов Retrius. Формат ретроспективы Lean Coffee помогает Agile-командам сосредоточиться на идеях, которые с наибольшей вероятностью окажут положительное влияние на производительность команды, добавляя стикеры в колонку To Do и затем перемещая их по каждой из трех колонок во время фазы обсуждения ретроспективной встречи:
To Do: Идеи, которые еще не были реализованы, но, вероятно, окажут положительное влияние на эффективность работы вашей команды.
Doing: Иди, которые находятся в стадии разработки и, вероятно, окажут положительное влияние на эффективность работы вашей команды.
Done: Идеи, которые реализованы и нуждаются в оценке их положительного влияния на эффективность работы вашей команды.
Чтобы начать ретроспективу, объясните, как работает эта техника, и убедитесь, что все понимают шаблон Lean Coffee. (Совет профессионала: некоторым командам также полезно введение формулировки проблемы, чтобы помочь побудить идеи для обсуждения!)
В зависимости от размера команды, установление временных рамок для ретроспективы может помочь установить ожидания каждого относительно того, сколько времени должно занять каждое обсуждение.
Иногда команды находятся на одной волне и создают заметки, содержащие схожие темы. В других случаях свежие взгляды могут подчеркнуть разные мнения. К счастью, есть способ убедиться, что мнения каждого будут учтены, а также сэкономить время: группировка заметок!
Попросив участников совместно сгруппировать заметки в логические группы, команда может прочитать все заметки и убедиться, что все основные темы учтены. Например, вы можете увидеть много комментариев об инструментах, поэтому может показаться, что команда хочет обсудить «инструментарий». Или создано много карточек об ошибках? Тогда «тестирование» может быть надежной темой на этапе обсуждения.
Объявите новые временные рамки (10–15 минут будет вполне достаточно) и предложите участникам активно обсудить полученные карточки и сгруппировать их совместно с вами.
Иногда темы для обсуждения очевидны, и адженда для встречи просто встает на свои места. Например, если есть несколько похожих заметок по тестированию, у вашей команды есть очевидная болевая точка для обсуждения. Однако иногда может быть сложно структурировать обсуждение организованным образом. В этом случае ведущий может использовать точечное голосование, чтобы расставить приоритеты в обсуждении на основе коллективных желаний группы — позволив участникам голосовать за их любимые темы.
Если использовалось точечное голосование, то команда обсуждает заметки в порядке приоритета. Если нет, фасилитатор может выбрать порядок обсуждения. Чтобы максимально эффективно использовать время встречи, команда может выбрать ограничение по времени для всего обсуждения (20–40 минут) или ограничить по времени обсуждение каждой отдельной темы на более короткий период времени (5–10 минут). Преимущество подхода ограничения по времени заключается в том, что он способствует целенаправленному обсуждению, которое движется в более быстром темпе.
Когда начинается обсуждение темы, фасилитатор должен переместить заметку в колонку «Doing» на ретроспективной доске. Когда вся команда закончит обсуждение популярной темы, ведущий должен переместить ее в колонку «Done» на ретроспективной доске, а затем перейти к следующей заметке в порядке приоритета. По мере развития разговора ведущему также необходимо записывать каждый элемент действия, который возникает в результате обсуждения.
Lean Coffee — это метод совместной фасилитации, который поощряет содержательное обсуждение вопросов, которые в настоящее время влияют на группу. Используйте этот шаблон ретроспективы в следующий раз, когда вашей команде нужно будет провести продуктивное совещание, направленное на постоянное совершенствование.