Техника: Mad, Sad, Glad

Mad Sad Glad — это классическое упражнение, которое побуждает членов команды рассмотреть способы повышения морального духа и создания позитивной и безопасной среды. В то время как «старая школа» корпоративной практики, возможно, способствовала тому, чтобы скрывать свои эмоции на работе, это ретроспективное упражнение дает agile-командам возможность дать им волю! Если вы хотите обсудить эмоциональное состояние команды после предыдущего спринта, то это техника отлично подойдет вам.

В рамках ретроспективы участников просят рассказать, что заставило их почувствовать разочарование (mad), разочарование (sad) и что заставило их почувствовать себя счастливыми или гордыми (glad).

Используйте этот шаблон, если хотите...

Узнать разные точки зрения от всех членов команды.

Понять, как системы и процессы влияют на моральный дух отдельных сотрудников и всей команды.

Присмотреться к влиянию того или иного события на команду.

Как провести ретроспективу «Mad Sad Glad»

Используйте шаблон Mad Sad Glad, чтобы проверить эмоциональное состояние вашей команды. Позвольте членам вашей команды проанализировать положительные и отрицательные эмоции, которые они, возможно, испытали во время прошедших спринтов. Шаблон Mad Sad Glad позволит вам построить позитивную командную динамику, которая улучшит общение и повысит производительность в долгосрочной перспективе.

Подготовка к первому шагу

Перед началом ретроспективы фасилитатор выбирает этот метод из вариантов в наборе инструментов ретроспективных упражнений Retrius, и после подключения всей команде объясняет, что означает каждая из колонок и сам ретроспективный процесс.

Mad: вещи, которые разочаровали команду в последней итерации

Sad: вещи, которые были печальными для команды в последней итерации

Glad: вещи, которые сделали команду счастливой в последней итерации

Прежде чем начать, убедитесь, что все члены команды знают о процессе ретроспективы! В зависимости от размера вашей команды, установка таймера может помочь продвинуть встречу вперед. Просто убедитесь, что у вас есть достаточно времени для мозгового штурма и более глубокого обсуждения (большинство команд могут закончить ретроспективу «Mad-Sad-Glad» примерно за 60 минут).

Написание заметок

Попросите вашу команду подумать о самой последней итерации и создать заметку для любой возникшей идеи, которая их разозлила, огорчила или порадовала. Запустите 10-минутный таймер для участников, чтобы они могли провести мозговой штурм и добавить свои идеи в каждую колонку, но пусть команда держит свои идеи в тайне! Анонимное предоставление участниками своих заметок — лучший способ получить честную обратную связь, поскольку это позволяет членам команды думать независимо, не подвергаясь влиянию чужого мнения.

Группировка заметок

Следующий шаг поможет команде найти общие темы в идеях, которые создала команда, и поможет сфокусировать предстоящее обсуждение на более общих идеях, которые у всех на уме. Допустим, в колонке Sad есть несколько заметок о низком моральном духе команды. Вы, скорее всего, захотите объединить их в одну группу для обсуждения. Объявите временной интервал (5-10 минут) и позвольте участникам совместно сформировать группы заявок и дать группам название.

Голосование

Иногда становится ясно, что во время ретроспективы есть что обсудить. Но иногда это не так очевидно. Может быть сложно определить самые актуальные темы для всей команды. Если это так, фасилитатор может использовать стадию голосования, чтобы дать возможность команде выбрать какие темы она хочет обсудить.

Обсуждение

Если ваша команда использовала стадию голосования, то обсуждение следует начинать с группы, набравшей наибольшее количество голосов. Если точечное голосование не использовалось, ведущий может выбрать порядок обсуждения. Фасилитатор также может выбрать время для обсуждения каждой отдельной темы (обычно 5-10 минут). Преимущество этого подхода заключается в том, что он способствует сосредоточению разговора.

Ретроспективы предназначены для организации действий вокруг идей команды. Лучший способ обеспечить выполнение — создать и сохранить новый план действий в списке действий для каждой темы, обсуждаемой командой. Позже, когда вы будете готовы к ретроспективе следующего спринта, вы сможете проанализировать успехи и недостатки вашего предыдущего плана действий и убедиться, что команда находится на пути к постоянному совершенствованию в будущих спринтах!